Concepto De Comercio Electrónico y Sus Elementos Principales

El comercio electrónico o e-commerce consiste en la compra y venta de productos o servicios mediante medios digitales, sin la necesidad de un punto físico, este modelo combina tecnología y marketing digital para poder ofrecer una experiencia de compra rápida, segura y cómoda para el cliente, permite a los emprendedores administrar su negocio de manera más eficiente y llegar a más clientes.

 Elementos principales:

Arquitectura: 

  • Servidores.
  • Bases de datos.
  • Sistemas de gestión de contenido que permiten que la tienda funcione correctamente, cargue rápido y soporte múltiples usuarios al mismo tiempo.

Distribución: Canales por los cuales los productos o servicios llegan al cliente, tanto fisicos (envios a domicilio) como digitales (descargas de cursos o archivos) la elección de un buen sistema de distribución es clave para la satisfacción del cliente.

Estructura: 

Organización del sitio web como las categorías de productos:

  • Menú de navegación.
  • Carrito de compras.
  •  Paginas de pago.
  •  Secciones de ayuda.

Una buena estructura facilita la experiencia del cliente y aumenta las ventas.

Tecnología involucrada: 

Plataformas de e-commerce como:

  •  Shopify.
  • Wix.
  •  WooCommerce.

Pasarelas de pago como:

  • PayPal.
  • MercadoPago.

Sistemas de seguridad para proteger datos, herramientas de analisis y el marketing digital.






Referencias Bibliograficas

Downie. A. IBM. (29 de febrero 2024) ¿Qué es el ecommerce?.

https://www.ibm.com/mx-es/think/topics/ecommerce

Visa. ¿Que es ecommerce o comercio electrónico?

https://www.visa.com.mx/dirija-su-negocio/pequenas-medianas-empresas/notas-y-recursos/tecnologia/que-es-ecommerce-o.comercio-electronico.html

Estebanes. E. Incentro. (17 de octubre2019) ¿Que es el comercio electrónico o e commerce?

https://www.incentro.com/es-ES/blog/que-es-el-comercio-electronico-ecommerce

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